Когда в компании встает вопрос стандартизации обучения, у руководства часто возникает иллюзия, что проще всего отдать эту задачу на аутсорс профессионалам. Кажется: заплатим агентству или толковому фрилансеру, скинем наши вордовские файлы, а они вернут готовую красоту под ключ. Трезвость возвращается в тот момент, когда на почту падает первая детальная смета создания курса под ключ от профильной студии разработки e-learning.
Если внимательно препарировать расчеты интеграторов, выясняется, что стоимость разработки электронного курса начинается от тысячи долларов за один скромный модуль на пятнадцать минут прохождения. Откуда берутся такие цифры? В смету методично зашивают ставку педагогического дизайнера на двадцать часов работы, работу технического писателя, верстку в iSpring или Storyline, вычитку корректором, отрисовку уникальных иконок дизайнером и часы проектного менеджера, который все это курирует. Если вам нужно упаковать хотя бы пять базовых инструкций — для менеджеров по продажам, специалистов поддержки, аккаунт-менеджеров и логистов — бюджет проекта моментально улетает в космос, сопоставимый со стоимостью подержанного автомобиля.
Попытка сэкономить и пойти к фрилансерам срезает ценник примерно до ста пятидесяти — трехсот долларов за модуль, но открывает бездонную воронку скрытых временных затрат самого заказчика. Внештатный методист не знает вашего продукта, не понимает болей ваших клиентов и не чувствует границу между критической ошибкой и мелкой формальностью. Вы потратите десять часов на созвоны в зуме, вычитывание черновых сценариев, правки в гугл-доках и объяснения очевидных для вашего бизнеса вещей. В пересчете на почасовую ставку руководителя отдела продаж или тимлида такая «дешевая» разработка оказывается в разы дороже агентской сметы.
Плюс ко всему прибавьте стоимость ежегодных лицензий на специализированный софт для верстки, который простаивает девяносто процентов времени и нужен раз в квартал для внесения трех правок в изменившийся регламент. Для линейного малого и среднего бизнеса эта модель мертва: она слишком медленная, неповоротливая и сжигает операционную прибыль быстрее, чем обученные новички успевают окупить затраты на свой онбординг.
Смысл автоматизации в том, чтобы полностью вырезать из этой цепочки человеческую рутину по переносу текста из одного окна в другое. Когда вам нужно просто, быстро и без пафоса проверить реальные знания команды, тратить сотни тысяч рублей бессмысленно. Вы можете сами рассчитать окупаемость в калькуляторе экономии и сравнить ценники: в ScormKit себестоимость упаковки регламента в интерактивный тест обходится в считанные доллары за готовый курс. Без согласований сценариев с посторонними людьми, без ожидания верстки неделями и с возможностью пересобрать материал за три минуты прямо в день изменения правил работы.